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Lil83

Problème CARAC

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Bonsoir,

La valeur de rachat est indiquée sur le relevé de compte qu'on reçoit chaque année.

Le problème c'est qu'ils versent le montant correspondant au capital réservé.

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Le 28/01/2019 à 15:33, Arnaud95300 a dit :

Bonjour,

Carac.fr était effectivement en maintenance pour quelques heures. Cette opération est courante et à pour but de moderniser notre site afin de mieux vous informer et vous répondre.  Il est à nouveau accessible. Dès lors, cette intervention technique ne saurait être interprété comme un indicateur de santé financière.

Ceci étant dit, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée (avec votre numéro d’adhérent ou nom│prénom et date de naissance) ou, à vous connecter sur votre espace adhérent ou sur le formulaire dédié pour nous faire part de toute demande d'information.

Bonne journée,

L’équipe Carac

 

Bonjour tout le monde,

Je suis atterré de ce qui se passe avec la CARAC, je viens d'aller sur leur site, il est en maintenance. Le médiateur qui ne répond pas, le capital qui manque au rachat du contrat... Ça sent le dépôt de bilan !

J'ai un contrat RMC à la France Mutualiste, je l'vais mis en place pour pouvoir déduire mes montants de mes impôts mais à l'époque je ne connaissais pas grand chose, bien moins qu'aujourd'hui où je travaille comme @Nico_OSC dans "le monde des investissements".

Je préconiserais, comme Nico, d'investir dans une assurance vie et si le but est de défiscaliser, de choisir d'autres types de produits...

Pour revenir à la RMC, mon contrat ne prévoit pas de rachat de capital. J'ai seulement droit à une rente viagère à partir de mes 50 ans. Comme un bon vieux PERP en fait. J'attendrai donc mes 50 ans pour bénéficier de cette rente et la verser automatiquement sur un de mes contrats plus rentables !

Ce sujet m'intéresse beaucoup et j'attends avec impatience l'avis du médiateur de l'AMF.

Affaire à suivre !

 

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Bonjour CARAC,

Pourriez vous répondre à ma dernière question s'il vous plait ?

mon "ancien" conseiller et son responsable mon clairement rayés de leur liste et ne donne aucune suite à ces simples questions.

 

 

Modifié par BillyBoy22

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Courrier reçu aujourd hui de la Carac. J'aime qu on me prenne pour un pigeon. 

Je réitère ma question. Pourquoi la valeur de rachat net de mon capital fin septembre 2018 n'a pas été pris en compte si les dispositions ont été prises en juillet 2018 ?

 

De plus je n'ai toujours pas le détail des calcul qui vous amène à ce résultat.

Je vais entamer une action de justice sur conseil de mon assistance juridique.

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Je comprends "une fin de non-recevoir" polie mais ciselée.

Bonne chance pour la suite.

BTX


Ya Rab Yeshua.

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Maintenant c'est clair

Donne moi ton argent et va voir ailleur

J'espère que plus personne ne tombera dans ce piège

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Vu avec le tribunal d'instance de mon domicile, je dois attendre le retour (positif ou négatif) du médiateur de la CARAC que j'ai saisi en début d'année. Son délai de réponse est de 3 mois maximum. Pour que mon dossier soit recevable par le juge je dois attendre ce délai sinon il y a des chances qu'il soit refusé.

Sinon, j'ai fourni tout les éléments nécessaires (contrat, lettres, conditions générale...) à mon assistance juridique et pour eux la réponse de la CARAC ne tient pas la route. Je dois juste attendre début avril pour les assigner en justice.

 

Et toi ça donne quoi de ton coté ?

 

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En clair, ça va de mal en pis. En dépit de l'intervention du médiateur CARAC sur ce forum.

BTX


Ya Rab Yeshua.

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Le médiateur voulais simplement faire croire qu'il voulait régler nos problèmes, c'était uniquement un coup de com.

Il m'a demandé mes coordonnées en privé, depuis plus de nouvelles.

Sont but est de ne pas éveiller les soupçons, pas de vagues.

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Bonjour à tous,

 

bon j'ai enfin quelque infos, nos contrats ont été modifiés et les statuts de la mutuelle ont été changés en juin 2018 à l'assemblé générale de la CARAC. Une petite ligne s'est rajoutée dans les conditions de rachat (dans la limite du montant garanti en cas de décès) :Capture.thumb.PNG.05190b00ab272153a4d743c1b67e0db1.PNG

Je me suis renseigné sur le Code de la Mutualité et j'ai cru comprendre que la mutuelle peut faire les modifications qu'elle veut tant que les adhérents en sont informés. Il n'y a pas d'obligation d'avenant sur le contrat contrairement au Code des Assurances (il me semble).

Sur ce point on l'a bien dans le c.. et je ne pense pas que cela soit défendable.

Moi ce qui m’embête c'est le montant de ma valeur de rachat net fin septembre 2018, quand j'ai fais ma demande. Pourquoi ce montant sur mon espace extranet n'a pas pris en compte ces nouvelles dispositions mise en œuvre quasiment 3 mois plus tôt.

Ce qui m’intéresse également c'est de connaitre ce fameux plafond capital décès ??? et comment est il plafonné.

 

Et surtout pourquoi j'ai du attendre 5 mois pour qu'on me réponde : "les statuts ont changé". J'ai de très sérieux doute quant aux compétences des interlocuteurs de la CARAC que j'ai eu.

Moi de ce que j'en comprends c'est que notre fameuse RMC typé produit individuel d'assurance vie en euros se transforme en assurance décès, ce qui est de mon point de vue plus du tout la même chose en matière de produit d'assurance.

Salutations,

Billy.

 

 

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En cas de rachat on ne perçoit plus que les sommes versés et on perd les intérêts, mais que font ils des intérêts ?

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Ah mais non moi j'ai même pas eu la somme de mes versements (moins frais de versement). Mon rachat ne correspond à rien du tout. On m'a expliqué qu'il était plafonné maintenant à la valeur du capital décès.

On m'a également expliqué que le capital décès était à 100% et qu'il n'était pas plafonné. Et la plus personne pour M expliquer la valeur de mon rachat, j'ai une certaine somme qui a disparu dans la nature...

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J'en ai parlé avec mon assistance juridique; documents, lettres échanges à l'appui.

Pour eux il y a beaucoup d’irrégularité, mais je dois attendre le retour du médiateur de la CARAC (saisi début janvier délais de réponse 3 mois) avant de saisir le tribunal d'instance sous peine irrecevabilité.

J'ai également parlé que l'on était plusieurs dans ce cas. Pour mon assistance juridique, une action de groupe et envisageable, mais pour ça il faut bien être structuré.

Quant à moi je vais déposer plainte début d'avril. je vous tiens au courant

 

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Le 07/03/2019 à 14:20, Lil83 a dit :

En cas de rachat on ne perçoit plus que les sommes versés et on perd les intérêts, mais que font ils des intérêts ?

Bonne question

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Bonjour Lil83,

 

j'ai eu un rendez-vous avec un avocat, il a du tout éplucher et on va attaquer la Carac. Je te tiens au courant,

 

B.

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Bonjour , j ai le même probléme mais avec la Mutuelle Epargne retraite . Ce qui vous manque en fait sur votre capital est le pourcentage de 3 ou 4 % qu il vous prélève à chaque versement . J ai demandé mon capital pour cas exceptionnel puisque je suis en invalidité , clause prévu dans le réglement . J ai attendu 5 mois qu ils me remboursent en évoquant diverses raisons . Ils ont même eu le culot de me dire que çà valait le coup d attendre . résultat des courses - 2500 euros et en prime ils me les ont intégré dans mon revenu 2018 . Hors il me semble qu en cas exceptionnel , je serais exoneré d impots . Pour combler le tout j ai été 2 fois au service des impots pour savoir et on me répond que c est un plan mutualiste mais pas un plan d épargne retraite  .... ???? c est quoi alors ? mystère !! Heureusement que 2018 est une année blanche qui a annulé mes impots car ils me réclamaient 9200 euros . Pour avoir voulu économiser et gagner un peu d intérêts tant qu a faire ..j ai perdu 2500 euros et j aurais perdu 9200 = 11700 euros sur un capital de 77000 . Bravo ! Ces placements sont une grosse arnaque sauf pour ceux qui ont de gros salaires et qui en profitent pour payer moins d impôt . Maintenant je fais comme dans l ancien temps je met mes économies sous le matelas car c est partout pareil , que ce soit banque où assurance on vous vole " légalement " Triste !!

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Bonjour BillyBoy22 j’aurai souhaiter savoir où vous en étiez avec votre avocat concernant les problèmes que vous rencontrez avec la CARAC. Vous avez écrit sur un de vos mails que votre avocat vous avez conseillé de faire une procédure de groupes. Qu’en est-il? . Je suis moi même sur le point de faire appel à un avocat car je constate que la CARAC me mène en bateau. Merci pour votre réponse.

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bonjour, c'est avec beaucoup d'intérêt que je suis ce forum.La Carac nous a annoncé il y a deux jours qu'ils allaient clôturer notre contrat le 13 décembre et transformer cela en rentre de 232,... euros par an .Nous avons donc demandé le rachat de nos avoirs par courrier simple comme ils le préconisent ( cela ressemble à une blague ) et par lettre recommandée.Vu tous les soucis sur le forum, naturellement notre assistante juridique est tenue au courant. Je désespère de revoir notre argent.

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Bonjour,

je suis membre du membre collectif "mécontents carac", collectif constitué d'actifs, retraités et anciens combattants.

Je vois qu'ici aussi des personnes sont en proie dans des difficultés avec la carac.

L'absence totale de communication, le mépris des adhérents anime la carac depuis maintenant plusieurs mois.

Contrairement à ce qui est mentionné parfois, la CARAC n'est pas en faillite. Nous avons reçu des garanties sur cette supposition, même s'il faut reconnaître que l'attitude de la compagnie laisse à penser une telle hypothèse.

Notre action consiste à aider des militaires, anciens combattants ou les familles qui sont parfois en véritable difficulté financière à cause de la CARAC.

Même si des signes encourageants de communication avec notre collectif ont été signalés cette semaine, le siège est toujours injoignable, et le adhérents restent avec leur attente de paiement.

Vous pouvez nous rejoindre sur notre page facebook "mécontents carac" ou par mail lesmécontents.carac@gmail.com. 

Modifié par MC33

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C'est un vrai serpent de mer………………..

Quel type de produit aviez vous souscrit ?

BTX


Ya Rab Yeshua.

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